PrintPot Privacy Policy
プライバシーポリシー
PrintPotは、サービス提供に必要な範囲で個人情報を取得し、以下の方針に従って取り扱います。
取得する情報
- 氏名、名称、担当者名、メールアドレス、電話番号、住所、配送先住所
- 注文内容、購入履歴、決済状況、配送状況、ポイント残高・ポイント履歴、問い合わせ内容
- アカウント情報、ログイン履歴、アクセス情報、Cookie等の識別子
- アップロードされた画像、投稿デザイン、プロフィール、説明文、タグ、編集内容、製作用データ
- レビュー本文、レビュー画像、投稿者表示名、レビューの管理メモおよび掲載状態
- クリエイター報酬の支払いに必要な銀行口座情報、本人確認情報、税務関連情報
利用目的
- 会員登録、本人確認、ログイン認証、アカウント管理
- 商品の注文受付、製作、検品、発送、注文管理、決済管理
- ポイントの付与、利用、予約、返還、失効、手動調整、不正利用防止
- レビュー投稿の受付、購入済み確認、掲載、モデレーション、不適切投稿の調査および対応
- 問い合わせ対応、不良・誤配送時の確認、再製作・返金判断
- クリエイター登録、投稿デザインの掲載、審査、販売、報酬計算、報酬支払い
- 利用規約違反、不正利用、権利侵害、トラブルの調査および対応
- サービス改善、商品提案、利用状況分析、重要なお知らせの送信
- 法令、裁判所、行政機関、警察等からの要請への対応
外部サービスの利用
- 決済処理にはStripeを利用します。PrintPotはカード番号、セキュリティコード、有効期限を保持しません。
- 配送、製造委託、メール送信、画像保管、アクセス解析、会計・税務・法務対応など、サービス提供に必要な範囲で外部サービスを利用する場合があります。
第三者提供
- 法令に基づく場合、本人の同意がある場合、配送・決済・製作など業務委託に必要な場合、事業承継に伴う場合を除き、個人情報を第三者へ提供しません。
Cookie等の利用
- 本サービスの利便性向上、利用状況分析、広告配信、マーケティングのため、Cookie、広告識別子、アクセス解析ツール等を利用する場合があります。
- Cookieはブラウザ設定により無効にできます。ただし、無効にした場合、本サービスの一部機能を利用できない場合があります。
安全管理措置
- 個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、不正利用を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
保存期間・退会後の取扱い
- 退会後または利用終了後も、注文履歴、決済・配送記録、問い合わせ履歴、報酬支払記録、権利侵害対応記録など、法令、税務、会計、紛争対応、不正利用防止のために必要な情報は、必要な期間保存する場合があります。
- 問い合わせに添付された画像・PDFのファイル実体は、送信日から最大2年間保存した後、順次削除します。問い合わせ本文などの記録は、上記の目的に必要な期間保存する場合があります。
- 保存期間を経過した情報、または利用目的に照らして不要となった情報は、合理的な範囲で削除または匿名化します。
お問い合わせ
- 個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供停止に関するお問い合わせは、会員登録またはログイン後にマイページの新規問い合わせからご連絡ください。
改定
- 当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを改定することがあります。改定後の内容は、本サービス上に掲載した時点または当社が定める時点から効力を生じます。